• English
  • 中文
  • Français
  • Nederlands
  • العربية
  • 日本語
  • Español
Ketentuan Layanan Web Design & Hosting Kepri | Premium Web Design & Hosting

KETENTUAN LAYANAN

Web Design & Hosting Kepri’

 

Kami terus berusaha memberikan layanan terbaik kepada seluruh pengguna Web Design & Hosting Kepri. Persyaratan dan Ketentuan ini berlaku bagi semua pengguna produk layanan pada situs/website www.webkepri.com dan http://web-hosting.kepri.biz/ dibawah PT Kembangan Ent, beserta sub-sub domain dan sub layanan lainnya. Layanan yang kami lakukan tentu saja setelah mendapat persetujuan atau kesepakatan dari pelanggan yang diharapkan terus berlangsung. Namun demikian Ketentuan Layanan perlu diketahui bersama untuk menghindari kesalahpahaman.

 

Ketentuan Umum

Dengan anda menggunakan produk layanan website Web Design & Hosting Kepri atau PT Kembangan Ent, secara langsung ataupun tidak Anda telah memahami segala ketentuan dan layanan kami.

I. Layanan

1. Domain

Kami memberikan Domain Gratis bagi pelanggan baru. Selanjutnya biaya akan dikenakan sesuai harga nama domain masing-masing.

Domain gratis tidak berlaku diluar dari layanan Hosting dan atau Web Design.

 

2. SSL

SSL (Secure Sockets Layer) adalah teknologi keamanan berukuran standar untuk membuat tautan terenkripsi antara web server dan browser.

SSL akan kami berikan gratis selamanya, selama anda bersama layanan kami.

SSL gratis tidak berlaku bagi layanan hosting ‘VPS Unmanag’ karena sepenuhnya pengelolan, aplikasi dan software diserahkan sepenuhnya kepada pelanggan.

 

3. Hosting

3.1. SSD Hosting

Semua produk SSD Share hosting Web Design & Hosting Kepri, kami berikan kapasitas ukuran tanpa batas atau Unlimited. Unlimited Disk Space, Unlimited Bandwidth, Unlimited Databases, dan Memory. Pembatas yang kami lakukan hanya dengan menggunakan paket-paket penyesuaian. Seperti Paket Pelajar, paket Handal, paket Istimewa, dan paket Profesional.

Kebijakan pasilitas yang serba unlimited kami berikan, diharapkan dapat memberikan kenyamanan pelanggan, sehingga pengguna dapat memanfaatkannya yang sesuai dengan kebutuhan. Umpama pada pengguna paket pelajar, tentu saja akan menggunakan fasilitas tersebut secara wajar yang sesuai kelas pemula tanpa batas. Jika pengguna-pengguna pada paket-paket yang telah kami pisahkan itu menggunakan secara berlebihan yang menyebabkan overload, gangguan ketidakstabilan hosting lain pada server yang sama, maka pembatas penggunaan akan disesuaikan.

3.2. VPS (Virtual Private Server) Manag / UnManag

Web Design & Hosting Kepri memberikan layanan VPS atau Virtual Private Server, managed. Dengan kata lain, kami memberikan infrastruktur hosting website anda, dari Instalasi aplikasi, software, dan konfigurasi. Namun demikian bagi yang ingin melakukan pengelolaan sendiri secara penuh, unmanaged, seluruh akses pengelolaan akan kami berikan, software atau aplikasi tentu saja di luar dari tanggung jawab Web Design & Hosting Kepri.

 

4. Design

4.1. Design Gratis

Design Gratis berlaku untuk semua paket design. Kami akan melakukan instalasi dan me_redesign Thema website anda sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan. Namun penyesuaian design tentu saja kami sesuaikan dengan templates/themanya pula yang telah anda pilih sebelumnya. Kami hanya membantu Instalasi dan redesign pada paket Simple satu kali, dan paket standard sebanyak tiga kali dalam merevisinya.

4.1. Design Standard

Design Standard ‘Best Quality’, merupakan Themes design original / asli dari agent resmi yang kami dapatkan secara grosir. Bukan themes dari hasil bajakan / crack / null. Thema tersebut kemudian kami redesign sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan.

Paket Design gratis. Kami Tidak Menjamin Paket Design yang anda pilih merupakan thema yang tidak mobile Friendly, atau thema yang tidak Responsive (Penyesuaian thema prangkat mobil dan desktop).

4.2. Design Paket Best Dan Pro

Merupakan instalasi web menggunakan Theme dan aplikasi / plugins premium asli, hasil design dari designer terkemuka didunia. Dari itu kami redesign sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan.

4.3. Design Full

Merupakan instalasi web menggunakan Theme dan aplikasi / plugins premium, hasil dari designer yang kami anggap terbaik. Bagi pengguna pemula, paket ini didukung dengan layanan bimbingan singkat pengelolaan sebanyak satu kali bimbingan. Kami hanya sifatnya membantu bila terjadi permasalahan pada website atau aplikasi, dilakukan secara online ataupun langsung tatap muka.

4.4. Design Paket Advanced

Merupakan produk khusus yang membutuhkan analisa dari web developer yang mendalam dalam membangun  sebuah web yang sesuai dengan fungsi. Hal ini butuh waktu yang lumayan lama dari tiga bulan dan paling lama hingga setahun. Karena kami melakukannya bersama tim, yang bekerjasama dengan tenaga dari luar.

 

5. Jaringan Internet

Jasa sambung internet / wifi, Penyambungan dapat dilakukan mulai dari menggunakan kabel (RJ45 FTP Cable atau Fiber Optik) secara langsung. Jaringan tanpa kabel, sambungan menggunakan tiang pipa, atau tower Base Transceiver Station (BTS) yang akan disesuaikan dengan jarak lokasi sambungan. Jarak dari 2 KM ke atas kami menggunakan system point to point dengan menggunakan tiang pipa atau tower, serta menggunakan alat pemancar yang sesuai dengan lokasi sambungan. Instalasi sambungan dilakukan setelah anda melakukan pembayaran kepada kami, atau sesuai dengan kesepakatan penyewaan. Klasifikasi / jenis alat sambung atau alat pemacar dapat anda pilih sesuai dengan kebutuhan, atau sesuai yang kami rekomendasikan. Paket layanan internet yang sudah terpasang bisa di-upgrade maupun downgrade, dengan harga kontrak per bulan, per tiga bulan, enam bulan atau per tahun.

 

II. Hak Pelanggan

1. Hosting & Design Website

1.1. Anda/Pelanggan mendapat jaminan uptime server sebesar 99,9% uptime per bulan di luar downtime, kecuali apabila kami melakukan maintenance.

1.2. Anda/Pelanggan berhak untuk mendapatkan dukungan pelanggan dalam batasan yang telah ditentukan oleh www.webkepri.com dan web-hosting.kepri.biz.

1.3. Untuk paket design website berbayar, anda berhak menolak atau menggantikan web template lainnya dari kami, jika fitur atau fungsi web tidak sesuai atau tidak berjalan sebagaimana mestinya. Klaim tersebut berlaku selama 14 hari setelah website anda dinyatakan selesai.

1.4. Setelah web anda dinyatakan selesai dikerjakan, Anda/Pelanggan diberi kesempatan untuk memilih kembali design yang telah kami lakukan, jika tidak sesuai dengan fungsi atau keinginan anda. Ketentuan merevisi sesuai dengan paket dan ketentuan yang tertera pada web template design : https://www.webkepri.com/paket-harga-web-design/

1.5. Jika terjadi kegagalan terhadap penyediaan uptime server oleh kami maka dapat diklaim, apabila berlangsung melebihi batas 1% dalam satu bulan dan terjadi dalam satu waktu, tidak termasuk akumulasi dari gangguan yang terjadi di bawah 1%.

 

2. Sambungan Jaringan Internet

2.1. Anda/Pelanggan mendapat jaminan sambungan sebesar 99% uptime per hari kecuali cuaca buruk (hujan deras, ribut, petir, dan lampu mati secara mendadak) atau apabila kami melakukan maintenance, yang kami beritahukan sebelumnya.

2.2. Anda/Pelanggan berhak mendapatkan kelajuan akses internet sesuai dengan paket pesanan anda, kecuali terjadi hal-hal di atas (2.1.).

2.3. Anda/Pelanggan berhak mendapatkan layanan maintenance bila diperlukan sesuai waktu yang telah kami janjikan.

2.4. Alat / perangkat yang telah terpasang di lokasi pelanggan, yang telah anda beli (bayar) akan menjadi hak milik Anda/pelanggan, kecuali yang telah terpasang pada system kami.

2.5. Alat / perangkat yang telah terpasang di lokasi pelanggan dengan cara menyewa dari Web Design & Hosting Kepri / PT Kembangan, dapat anda gunakan selama anda bersama layanan kami.

 

III. Discount

Web Design & Hosting Kepri – www.webkepri.com / web.hosting.kepri.biz berhak menentukan angka atau jumlah discount yang akan diberikan kepada pelanggan. Kapan waktu dilakukan discount /pengurangan harga, serta kepada siapa, termasuk jenis produk / layanan.

 

IV. Larangan

DILARANG menggunakan layanan Web Design & Hosting Kepri / PT Kembangan untuk keperluan

  1. Melakukan email secara massal dan atau SPAM
  2. Memasang bot IRC, PsyBNC, dan proses-proses yang berkaitan dengan IRC, atau memasang script web proxy, mail proxy, dan jenis-jenis proxy lainnya.
  3. Melakukan DDOS, port scanning, sniffing, exploit system, dan tindakan hacking yang merugikan orang lain.
  4. Menjadikan sebagai hosting untuk website torrent, rapidlech atau aplikasi peer to peer atau sejenisnya.
  5. Menyimpan data atau file yang mengandung hak cipta milik orang lain.
  6. Penyalahgunaan lainnya (abuse)
  7. Sambungan Internet: Anda dilarang menghilangkan / melakukan penjualan alat /barang, yang anda sewa dari Web Design & Hosting Kepri / PT Kembangan Entertainment, jika hal tersebut terjadi anda wajib untuk menggantinya agar tidak terjadi sengketa.
  8. Sambungan Internet: Anda dilarang melakukan pengerusakan alat/system dengan cara disengaja.

 

 V. Akun Layanan

Baca Desclimer